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Modalità d'acquisto
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ordini possono essere inviati tramite il nostro sito,
via telefono o fax allo 0522-734543, compilando
l'apposito modulo d'ordine. Tutti i prezzi esposti
sul nostro sito sono comprensivi di IVA e vengono
aggiornati quotidianamente, quindi possono subire
variazioni senza preavviso.La spedizione ed il
pagamento possono essere effettuati in varie modalità,
a scelta del Cliente.
Modalità di
spedizione e consegna
Le nostre spedizioni vengono effettuate
per l'Italia a mezzo corriere espresso Bartolini o SDA.La merce è sempre
accompagnata dalla relativa fattura all'interno
del pacco.Per l'Italia i tempi di consegna sono
di 2 o 3 giorni lavorativi per la merce disponibile
presso i nostri magazzini, mentre per la merce
non in pronta consegna variano a seconda della
reperibilità degli articoli ordinati.
Modalità di
pagamento
Durante la compilazione
del modulo d’ordine
si potrà scegliere tra le seguenti opzioni:
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Vaglia postale anticipato
- Bonifico bancario anticipato
- Bonifico bancario
online
- Paypal
- Carta di credito (L'intestatario della
carta di credito deve essere il destinatario della
merce;
la transazione viene effettuata solo al momento
della spedizione)
- A rate
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relative quantità e le modalità di spedizione
e pagamento, la pagina "conferma ordine" mostrerà comunque
l'ammontare delle spese di spedizione ed il totale
della fattura.
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l'ammontare esatto delle spese di spedizione ed
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fattura verranno comunicati direttamente.
Condizioni
generali di vendita
Accordo di compravendita a distanza
tra GIWA s.r.l. Sede Legale:
via Umberto I , n 7 24050 Bariano (BG) Sede Operativa
ed Amministrativa : via Fornace , 24050 Mornico al
Serio (BG) P.IVA 03328970169 Tel /Fax 035 4428005,
di Seguito GIWAFITNESS, e il cliente.
1. RESPONSABILITA'
La GIWA s.r.l.non si assume alcuna
responsabilità per
i disservizi imputabili a causa di forza maggiore
quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi
e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi
similari che impedissero, in tutto o in parte,
di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi
concordati. La GIWA s.r.l.non sarà responsabile
nei confronti di alcuna parte in merito a danni,
perdite e costi subiti a seguito della mancata
esecuzione dell'accordo di vendita per le cause
sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite
e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso
dei prodotti acquistati da GIWA s.r.l., avendo il cliente
diritto soltanto alla eventuale restituzione del
prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di
spedizione. Parimenti GIWA s.r.l.non è responsabile
dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che
possa essere fatto da parte di terzi, di carte
di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento,
all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
GIWA s.r.l.infatti, non è in grado di conoscere
il numero di carta di credito dell'acquirente in
alcun momento della procedura d'acquisto; allo
stesso tempo GIWA s.r.l.non è in grado di controllare
la corretta e lecita provenienza del titolo di
credito che viene consegnato da parte del cliente
all'atto del ricevimento della merce.
2. OBBLIGHI
DELL'ACQUIRENTE
Il cliente si impegna, una volta
conclusa la procedura d'acquisto ''on line'' o via
fax, a provvedere
alla stampa e/o alla conservazione delle presenti
condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato
ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto,
nonché alla stampa delle specifiche del
prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al
fine di soddisfare integralmente la condizione
di cui agli articoli 3 e 4 del D.Lgs. 185/99.
All'acquirente è severamente
vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di
fantasia nella
procedura di registrazione necessaria ad attivare
nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del
presente accordo di vendita e le relative ulteriori
comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono
essere esclusivamente i reali propri dati personali
e non di terze persone.
Per alcune categorie di
prodotti per importi superiori ad € 1.000,00 IVA inclusa verrà richiesto
un acconto del 20% al momento della conferma telefonica
dell'ordine
3. AUTORIZZAZIONI
Nel caso in cui il Cliente sceglie
di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito
compilando gli appositi campi presenti sul nostro
sito web, autorizza la GIWA s.r.l.. ad utilizzare la
Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto
corrente bancario l'importo totale evidenziato
quale costo dell'acquisto effettuato a favore della
suddetta società. L'intera procedura è effettuata
tramite connessione protetta direttamente collegata
all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio
di pagamento ''on line'', al quale la GIWA s.r.l.non
può accedere.
Qualora il cliente, avendo
pagato con carta di credito, si dovesse avvalere
del diritto di recesso,
così come articolato nelle presenti condizioni
generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato
alla medesima carta di credito. Parimenti, nel
caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la
modalità di pagamento ''a rate in rete''
compilando gli appositi campi presenti sul nostro
sito web, tutta la procedura è effettuata
tramite connessione protetta direttamente collegata
all'Istituto di Credito titolare e gestore del
servizio di pagamento ''on line'', al quale GIWA s.r.l.non può accedere.
Qualora il Cliente,
avendo pagato ''a rate in rete'', si dovesse avvalere
del diritto di recesso,
così come articolato nelle presenti condizioni
generali, l'importo eventualmente liquidato dal
gestore del servizio di pagamento ''on line'' verrà restituito
al medesimo e GIWA s.r.l.sarà sollevata da
ogni impegno nei riguardi del Cliente.
4. RISOLUZIONE
CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Le obbligazioni
assunte dal cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi
dell'acquirente), nonché la
garanzia del buon fine del pagamento che il cliente
deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per
patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente,
di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la
risoluzione di diritto del contratto ex art.1456
c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale,
fatto salvo il diritto per GIWA s.r.l.di agire in
giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
5.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia
relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione
e violazione degli accordi di compravendita
''on line'' o via fax ottenuti tramite il sito
web www.giwafitness.it è sottoposta alla
giurisdizione italiana; le presenti condizioni
generali si riportano, per quanto non espressamente
ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs.
50/92 e del D.Lgs. 185/99.
Per qualsiasi controversia
tra le parti in merito al presente contratto sarà di
esclusiva competenza del Foro di Bergamo.
6. GARANZIE
E MODALITÀ DI ASSISTENZA
La garanzia su un prodotto viene
stabilita dalla relativa casa produttrice che ne determina la durata
(minimo 2 anni) e le condizioni. La GIWA s.r.l..
commercializza prodotti di elevato livello qualitativo
per i quali
offre, insieme al produttore, una garanzia minima
di mesi 24 dalla data di consegna riportata sulla
lettera di vettura del corriere, escludendo prodotti
che per loro natura non possono essere coperti
da garanzia. Generalmente tale servizio viene fornito
dalle case produttrici dei beni venduti e, ove
la prassi di quest'ultime lo richieda, la GIWA
s.r.l.. collaborerà alle fasi del ritorno
e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo
e per
permettere al personale della GIWA s.r.l.di adempiere
correttamente all'incarico, il Cliente dovrà richiedere
il numero di autorizzazione al rientro del prodotto
compilando l'apposito modulo di richiesta resi
online, presente all'interno delle condizioni di
vendita. Per usufruire della garanzia la merce
dovrà essere riposta nell'imballo originale,
completa di tutte le sue parti (anche non funzionanti),
così come in origine all'acquisto, fatto
salvo eventuale materiale di consumo fornito in
origine a puro titolo dimostrativo. In caso di
autorizzazione al reso, la spedizione della merce
difettosa sarà a carico del cliente, mentre
la restituzione della merce riparata o sostituita
sarà a cura della GIWA s.r.l.Nel caso in
cui la merce rispedita in garanzia fosse perfettamente
funzionante, la GIWA s.r.l.provvederà a
rispedire la stessa a carico del cliente. Qualora
la riparazione
del prodotto non rientrasse in garanzia GIWA s.r.l.provvederà a
comunicare al cliente l'ammontare del preventivo.
Nel caso in cui il cliente rinunciasse
alla riparazione gli verrà addebbitata la
spesa di 30 € richiesta dal centro di assistenza
per il controllo del prodotto. In ogni caso la
normativa di riferimento e le modalità di
applicazione della garanzia sono quelle previste
ed indicate dal produttore o distributore nel proprio
certificato allegato al prodotto, laddove in contrasto
con quanto qui riportato.
La garanzia copre solamente
la riparazione o la sostituzione degli articoli
inutilizzabili o inefficienti
per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili
nel centro assistenza autorizzato dal fabbricante.
La
garanzia non è valida se l'apparecchio è stato
manomesso da personale non autorizzato, se i guasti
sono stati determinati da incuria o cattivo uso
dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute,
umidità, fuoriuscita di liquido batterie,
utilizzo di materiali di consumo non conformi alle
specifiche del costruttore dell'apparecchio o altre
cause non dipendenti da difetti di fabbricazione
o produzione.
La GIWA s.r.l.non potrà mai, in
alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti
dalle
eventuali interruzioni nel funzionamento degli
apparecchi soggetti alla garanzia.
Le apparecchiature
difettose devono essere spedite, previa autorizzazione
della GIWA s.r.l., con allegato
il certificato di garanzia a carico del Cliente
al seguente indirizzo:
GIWA s.r.l.Località Fornace
24050 Mornico al Serio BG
I tempi di riparazione
dei centri assistenza ufficiali della maggior parte
delle case costruttrici si
aggirano intorno ai 45 giorni.
La GIWA s.r.l.non potrà mai,
in alcun caso, essere gravata di oneri o danni
derivanti da eventuali
ritardi nella riparazione dovuti a terzi.
7. FACOLTA'
DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL
D.LGS. 185/99
Sono esclusi dal decreto legislativo
i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia
chi agisce per scopi riferibili all'attvità professionale
eventualmente svolta, cioè chi effettua
un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.
Il
Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e
senza dover specificarne il motivo, entro e non
oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna
(fa fede la data di consegna riportata sulla lettera
di vettura del corriere).
Il diritto di recesso
si esercita entro il termine previsto con l'invio
di una lettera raccomandata
con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata
al seguente indirizzo: GIWA s.r.l. Sede Legale:
via Umberto I , n 7 24050 Bariano (BG) Sede Operativa
ed Amministrativa : via Fornace , 24050 Mornico al
Serio (BG) P.IVA 03328970169 Tel /Fax 035 4428005.
La comunicazione può essere
anche anticipata via fax, a condizione che sia
confermata mediante
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro
le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di
recesso il Cliente è tenuto a restituire
a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura
così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente
nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti
e negli imballi originali (buste e confezioni).
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile
il diritto di recesso.
Per la restituzione della
merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare
il servizio di Posta
Celere assicurata che riteniamo più veloce,
sicuro ed economico o di rivolgersi ad uno dei
tanti corrieri. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare
con noi seguendo la nostra procedura per l'invio
dei resi ed a non spedirci merce per la quale il
diritto di recesso non sia applicabile.
In caso
di applicazione del diritto di recesso, una volta
ricevuta la merce, la GIWA s.r.l.provvederà al
rimborso dell'intero importo versato dal cliente,
escluse le spese di spedizione, entro il termine
di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta
tramite le seguenti modalità: un cambio
merce, un bonifico bancario, lo storno della movimentazione
relativa al pagamento avvenuto mediante carta di
credito, la restituzione dell'importo finanziato
dalla Consel in caso di finanziamento già liquidato.
Attenzione:
In caso il diritto di recesso non sia applicabile,
il ritiro della merce presso la
nostra sede sarà a cura del Cliente.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
Acquisto di prodotto confezionato, aperto dal Cliente
Acquisto di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;
7.1. MODALITA' DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:Indirizzo del FornitoreTale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso;
2. L'espressa volonta' del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
4. Il legittimo motivo per il quale il cliente intende recedere;
5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori ecc. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalita' per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sara' accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.
8. RECESSO
DEL FORNITORE
La GIWA s.r.l.qualora si trovasse nell'impossibilità di
evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche
temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di
recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni
dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente
una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art.
6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente
avrà diritto esclusivamente alla restituzione
dell'eventuale somma già corrisposta.
Privacy
policy
FINALITA' DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI
I DATI INVIATICI
I dati qui forniti, ai sensi dell'art.
10 della Legge 675/96 sulla ''tutela della persona
e di
altri soggetti rispetto al trattamento dei dati
personali'', sono trattati, nell'ambito della normale
attività della nostra azienda, per:
1) finalità strettamente
connesse e strumentali alla gestione dei rapporti
con il compilante (statistiche
interne, feed back di gradimento, acquisizioni
preliminari di informazioni dirette alla conclusione
di un contratto o alla fornitura di un servizio,
ecc.);
2) finalità connesse agli obblighi
previsti dalle leggi vigenti;
3) finalità funzionali all'attività di
questa azienda.
4 ) invio di comunicazioni commerciali.
E' fatto salvo
il diritto dell'utente di esercitare i diritti di
cui all'art. 13 della Legge 675/96.
Il trattamento
dei dati avviene mediante strumenti idonei a garantirne
la sicurezza e la riservatezza
a norma del D.P.R. n. 318/99 con accesso controllato
e limitato a soggetti autorizzati. I dati saranno
conservati su supporto informatico presso la GIWA
s.r.l. Sede Legale: via Umberto I , n 7 24050 Bariano
(BG) Sede Operativa ed Amministrativa : via Fornace
, 24050 Mornico al Serio (BG) P.IVA 03328970169 Tel
/Fax 035 4428005. per i tempi prescritti dalle norme
di legge.
Per
maggiori informazioni sulla tutela della privacy
visita il sito dell'Associazione per i
Diritti degli Utenti e Consumatori.
Pacco dannegiato
o manomesso
A fronte delle spedizioni
effettuate finora si sono verificate pochissime
irregolarità:
meno dello 0,3%. In caso di pacco non integro,
ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione
pacco aperto, occorre farlo notare al corriere
che consegna il pacco e assolutamente firmare la
lettera di vettura aggiungendo la dicitura "CON
RISERVA". Ciò consente di tutelarsi
se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia
dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo
caso bisognerà segnalare l'accaduto via
fax alla sede locale del corriere e, per conoscenza,
GIWA s.r.l.0522 734543 |
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